Στο άρθρο που έχω δημοσιεύσει, για την αξιολόγηση των υποψηφίων προμηθευτών σας για υπηρεσίες MPS, μπορεί να φαίνομαι λίγο σκληρός απέναντι σε εταιρίες που χρησιμοποιούν κάποιου είδους “ειδικό λογισμικό” για να συλλέξουν τα στοιχεία που θα χρησιμοποιηθούν για την μελέτη (assesment) του εκτυπωτικού σας εξοπλισμού. Υποστηρίζω, ότι δεν αρκεί να μαζέψεις κάποια νούμερα και να τα βάλεις σε ένα excel αρχείο – εξίσου σημαντικό είναι να καταλάβεις τους στόχους και την business logic κάθε υποψηφίου πελάτη! Να λοιπόν που δεν είμαι ο μόνος:
In this particular case, the overall organizational goals are:
1. Reduce operational costs by 5% without “Reductions In Field”
2. Increase employee job satisfaction
3. Improve Customer Service
Now, the above three goals are not revealed when you plug in your “non obtrusive” Print Audit tool into a USB port, are they? Nor do these three goals fall out of the bottom of a spreadsheet after entering all the machine types, volume levels and power consumption, do they? No no no.
Ask the questions.
Το άρθρο μπορείτε να το διαβάσετε ολόκληρο ΕΔΩ.
